Triage is ons vak - en onze passie
Esther
Esther is de oprichter en inhoudelijk ontwikkelaar van Landwaart Training & Coaching B.V. Met haar uitgebreide ervaring in triage, onderwijsontwikkeling, toetsing en de Regeling Diplomeringstraject Triage vormt zij het inhoudelijke fundament onder de opleidingen.
Esther is opgeleid als doktersassistente en gecertificeerd triagist. Ze behaalde ook haar propedeuse Management in de Gezondheidszorg. In 2023 rondde zij de trainersopleiding af. Sinds 1998 is zij werkzaam in de huisartsenzorg en vanaf 2009 ook op de huisartsenpost. Met ruim 18 jaar ervaring in telefonische en fysieke triage heeft zij als senior triagist, mentor callcenter en teamleider ruime expertise opgebouwd in begeleiding, coaching, toetsing, operationele aansturing en kwaliteitsbewaking.
Sinds 2015 ontwikkelt en verzorgt Esther opleidingen, trainingen en inwerkprogramma’s voor triagisten, doktersassistenten en andere zorgprofessionals. Daarnaast is zij gecertificeerd kernsetauditor en praktijkbegeleider.
Esther kenmerkt zich door haar warme, veilige en tegelijkertijd duidelijke manier van begeleiden. Zij creëert een leeromgeving waarin deelnemers zich durven uit te spreken, vragen stellen en zich professioneel kunnen ontwikkelen, met aandacht voor veilig leren en kwaliteit van handelen.
Priscilla
Priscilla is een enthousiaste en veelzijdige professional met ruime ervaring in huisartsenzorg, triage, scholing en kwaliteitsontwikkeling. Binnen Landwaart Training & Coaching combineert zij haar praktijkervaring met deskundigheid op het gebied van opleidingsontwikkeling, coaching en toetsing.
Sinds 2012 is Priscilla werkzaam als doktersassistente, zowel in Nederland als op Curaçao. In 2017 behaalde zij haar triagistendiploma en groeide zij door tot senior triagist. In deze rol was zij verantwoordelijk voor operationele coördinatie, kwaliteitsbewaking en ondersteuning van collega’s tijdens complexe diensten.
Vanaf 2019 werkte zij daarnaast als mentor binnen het triagecentrum, waar zij triagisten opleidde, begeleidde, coachte en toetste. Ook droeg zij bij aan gespreksanalyses, kwaliteitsverbetering, beleidsontwikkeling, audits en opleidingen voor triagisten, kernsetauditoren en praktijkbegeleiders. Zelf is zij eveneens gecertificeerd kernsetauditor en praktijkbegeleider.
Priscilla heeft uitgebreide ervaring met het ontwikkelen en organiseren van klassikale scholingen, e-learnings en opleidingsmateriaal. Binnen Landwaart zet zij deze expertise in voor onderwijsontwikkeling, training, coaching en kwaliteitsbewaking. Haar begeleidingsstijl is enthousiast, energiek en duidelijk. Zij weet deelnemers te motiveren, kritisch te laten reflecteren en ontwikkelpunten constructief bespreekbaar te maken. Daarbij combineert zij een directe communicatiestijl met toegankelijkheid, persoonlijke aandacht en plezier in leren.
Annemarie
Annemarie is een ervaren professional met ruim twintig jaar expertise in huisartsenzorg, triage, praktijkmanagement, coaching, kwaliteitsbewaking en onderwijs. Binnen Landwaart Training & Coaching combineert zij haar brede praktijkervaring met een sterke focus op professionele ontwikkeling en kwaliteit.
Sinds 2004 is Annemarie werkzaam in de huisartsenzorg. Als doktersassistente deed zij ruime ervaring op met patiëntenzorg, telefonische triage, praktijkorganisatie, stagebegeleiding en NHG-praktijkaccreditatie. Vanaf 2008 werkte zij op de Huisartsenpost Alkmaar als triagist en later als coördinerend triagist. Hier was zij verantwoordelijk voor operationele aansturing, begeleiding van collega’s, kwaliteitsbewaking, functioneringsgesprekken en het auditen van triagegesprekken volgens de Kernset Ineen.
Annemarie studeerde HBO Management in Zorg en Welzijn en werkt sinds 2017 als interim-praktijkmanager voor verschillende huisartsenpraktijken en zorgorganisaties. Daarnaast is zij actief als trainer, coach en praktijkbegeleider. In 2022 rondde zij de opleiding Professioneel Trainer bij Bridge2learn af, aangevuld met scholingen in coachend leidinggeven, motiverende gespreksvoering en professionele communicatie.
Annemarie kenmerkt zich door haar rust, sterke communicatieve vaardigheden en mensgerichte aanpak. Vanuit verbinding en vertrouwen creëert zij een veilige leeromgeving waarin professionals inzicht krijgen in hun handelen, terwijl zij de kwaliteit van triage scherp blijft bewaken.
Nathalie
Nathalie is een veelzijdige en ervaren professional met expertise in triage, communicatie, coaching en onderwijs binnen de eerste- en tweedelijnszorg. Als trainer, coach en docent combineert zij haar inhoudelijke deskundigheid met een praktijkgerichte en persoonlijke aanpak.
Nathalie is gespecialiseerd in triage binnen de eerstelijnszorg en richt zich daarbij op zowel doktersassistenten in de huisartsenpraktijk als triagisten op de huisartsenpost. Zij verzorgt trainingen en begeleiding op het gebied van triage, professionele communicatie en het versterken van vaardigheden in de dagelijkse praktijk.
Daarnaast is Nathalie werkzaam als docent, assessor en BPV-begeleider voor LOI en NTI. Ook is zij actief als hoorcoach op het gebied van gehoorverlies en werk. Hiermee beschikt zij over brede ervaring in het opleiden en begeleiden van zorgprofessionals. Binnen Landwaart Training & Coaching zet Nathalie haar expertise in voor training en coaching.
Nathalie kenmerkt zich door haar energieke, enthousiaste en warme manier van begeleiden. Met haar oprechte betrokkenheid en toegankelijke uitstraling weet zij deelnemers op hun gemak te stellen en te motiveren. Zij creëert een positieve en veilige leeromgeving waarin ruimte is voor persoonlijke aandacht, ontwikkeling en plezier in het leren. Haar enthousiasme werkt aanstekelijk en stimuleert deelnemers om met vertrouwen nieuwe vaardigheden te ontwikkelen.